Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu.
Jak skorzystać z prawa odstąpienia?
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem).
Oświadczenie należy wysłać na adres: biuro@psiuniwersytet.pl
Towar należy odesłać na wskazany przez nas adres nie później niż 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot produktu
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe).
- Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Wyłączenie prawa odstąpienia – produkty cyfrowe
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
„dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.”
Oznacza to, że:
- Produkty cyfrowe (np. e-booki, kursy online, pliki PDF), które zostały pobrane lub wysłane na Twój adres e-mail po zakupie, nie podlegają zwrotowi, jeśli wyraziłeś zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi.
W razie pytań związanych ze zwrotami lub prawem do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami:
- biuro@psiuniwersytet.pl
- 664 250 882
