REGULAMIN STRONY i SKLEPU INTERNETOWEGO
„PSI UNIWERSYTET”
- 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz sklepu internetowego „Psi Uniwersytet”, prowadzonego przez Patrycję Jagiełło-Wiater, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Psi Uniwersytet Patrycja Jagiełło-Wiater, z siedzibą przy ul. Sienkiewicza 19, 05-090 Nowe Grocholice, NIP: 526-227-81-53 (dalej: „Sprzedawca”).
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
e-mail: biuro@psiuniwersytet.pl
telefon: 664 250 882
Sklep umożliwia zakup produktów cyfrowych oraz usług, w szczególności:
e-booków, kursów online, udziału w warsztatach, zajęć indywidualnych.
Użytkownikiem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze strony i akceptująca niniejszy regulamin.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
- 2 Warunki techniczne
Do korzystania ze sklepu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.
- 3 Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej.
Warunkiem złożenia zamówienia jest: akceptacja regulaminu, podanie prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano inną formę płatności (jeśli dostępna).
- 4 Płatności
Płatności za zamówienia realizowane są za pośrednictwem dostępnych na stronie metod płatności (np. przelew online, karta płatnicza, systemy płatności elektronicznych).
Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają wszystkie wymagane podatki).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
- 5 Dostawa produktów i realizacja usług
Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Użytkownika lub poprzez udostępnienie dostępu do platformy online.
Dostawa produktów cyfrowych następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
W przypadku warsztatów i zajęć indywidualnych Użytkownik otrzymuje informacje organizacyjne drogą elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu warsztatów lub zajęć z przyczyn niezależnych, o czym poinformuje Użytkownika.
- 6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów cyfrowych dostarczonych przed upływem terminu odstąpienia, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
- usług (np. warsztatów, zajęć), które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
W przypadku usług o określonym terminie (np. warsztaty), odstąpienie może nie przysługiwać zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: biuro@psiuniwersytet.pl
- 7 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: biuro@psiuniwersytet.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Użytkownika,
- numer zamówienia,
- opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
- 8 Prawa autorskie
Wszystkie materiały dostępne w sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub jego partnerów i są chronione prawem autorskim.
Zakup materiałów oznacza udzielenie Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenaszalnej licencji do korzystania z nich na własny użytek.
Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.
- 9 Odpowiedzialność
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony zgodnie z prawem i regulaminem.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn technicznych,
- szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z materiałów.
- 10 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi klienta,
- prowadzenia konta użytkownika (jeśli dotyczy).
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- ich poprawiania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.
- 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W szczególności może:
- skorzystać z mediacji,
- zwrócić się do Stałego Sądu Polubownego przy Inspekcji Handlowej,
- skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- 12 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie.
